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    Encerramento de conta bancaria

    encerramento de conta bancaria

    Qual o procedimento para encerrar uma conta bancária?

    Você deve apresentar uma solicitação de encerramento por meio de qualquer canal de atendimento liberado pela instituição financeira para essa finalidade. A norma do BC permite que a IF disponibilize inclusive a solicitação por meios eletrônicos, mas não admite o uso de canal de telefonia por voz.

    Qual o procedimento correto para encerramento de conta?

    Saiba como encerrar sua conta e os processos específicos em relação ao Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Nubank, Banco Inter e outros. Entenda porque o encerramento é tão importante para o cliente! Conteúdo atualizado em: 07/03/2023

    Abriu uma conta para receber salário e saiu da empresa? Fez um financiamento imobiliário que precisava da conta corrente no banco e agora quitou seu contrato? Então é hora de encerrar a conta para não pagar tarifas de manutenção, não é mesmo?

    É comum pararmos de usar contas nos bancos quando elas perdem a utilidade ou quando encontramos uma opção mais adequada aos nossos interesses, como é o caso das melhores contas digitais gratuitas.

    Quando simplesmente abandonamos uma conta e não a fechamos, não temos garantia nenhuma de que não serão cobradas mais taxas. Por isso, fique atento. A solicitação de encerramento de conta pode ser feita em qualquer agência do banco em questão, e não necessariamente na agência em que a conta foi aberta.

    Ao abrir uma conta no banco, você está usufruindo de um serviço que, em alguns casos, tem múltiplas funcionalidades: conta de movimentação, adiantamento ao depositante, seguros, investimentos com aplicação automática, cheque especial, além dos serviços tradicionais inclusos no pacote de tarifas.

    Em alguns casos, quando sua empresa decide pagar os salários em determinado banco, você contrata um financiamento de alto valor ou investe uma boa quantia, as cobranças de manutenção podem ser excluídas para fidelizar o cliente.

    Todavia, quando tais ocorrências acabam, elas podem voltar a serem cobradas porque estão previstas no contrato. Ou seja, se você não vai mais precisar da conta, encerre o quanto antes.

    Para encerrar sua conta no banco será preciso apresentar um documento de identificação com foto e dentro da validade e os mecanismos que você utilizava para a movimentação da conta, ou seja, cartões de débito e cheques, se for o caso.

    Aliás, vale dizer que uma vez que você entregue tais itens, eles precisam constar no formulário de encerramento de contas para que a responsabilidade de invalidá-los fique com o banco.

    Alguns contratos de conta conjunta exigem que os dois titulares assinem para abrir e encerrar a conta, enquanto no caso de conta para menor de idade, é o responsável.

    Precisa ir ao banco para encerrar conta?

    A conta corrente pode ser encerrada tanto pelo banco quanto por você. Seja qual for a situação, caberá ao banco prestar todas as informações e a você seguir os procedimentos necessários.

    O que acontece com o saldo de uma conta encerrada?

    Para isso, o consumidor precisa regularizar a situação, atualizando o cadastro junto ao banco.

    Quando o banco pode encerrar conta corrente?

    É permitido aos bancos o encerramento de conta corrente nos casos de inscrição do nome do consumidor no Cadastro de Emitente de Cheques sem Fundos (CCF) ou por inatividade de sua conta corrente (quando o consumidor deixa de movimentá-la por mais de 6 meses).

    Qual o procedimento correto para encerramento de conta?

    Saiba como encerrar sua conta e os processos específicos em relação ao Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Nubank, Banco Inter e outros. Entenda porque o encerramento é tão importante para o cliente!

    Conteúdo atualizado em: 07/03/2023

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    Abriu uma conta para receber salário e saiu da empresa? Fez um financiamento imobiliário que precisava da conta corrente no banco e agora quitou seu contrato? Então é hora de encerrar a conta para não pagar tarifas de manutenção, não é mesmo?

    É comum pararmos de usar contas nos bancos quando elas perdem a utilidade ou quando encontramos uma opção mais adequada aos nossos interesses, como é o caso das melhores contas digitais gratuitas.

    Quando simplesmente abandonamos uma conta e não a fechamos, não temos garantia nenhuma de que não serão cobradas mais taxas. Por isso, fique atento. A solicitação de encerramento de conta pode ser feita em qualquer agência do banco em questão, e não necessariamente na agência em que a conta foi aberta.

    Ao abrir uma conta no banco, você está usufruindo de um serviço que, em alguns casos, tem múltiplas funcionalidades: conta de movimentação, adiantamento ao depositante, seguros, investimentos com aplicação automática, cheque especial, além dos serviços tradicionais inclusos no pacote de tarifas.

    Em alguns casos, quando sua empresa decide pagar os salários em determinado banco, você contrata um financiamento de alto valor ou investe uma boa quantia, as cobranças de manutenção podem ser excluídas para fidelizar o cliente.

    Todavia, quando tais ocorrências acabam, elas podem voltar a serem cobradas porque estão previstas no contrato. Ou seja, se você não vai mais precisar da conta, encerre o quanto antes.

    Para encerrar sua conta no banco será preciso apresentar um documento de identificação com foto e dentro da validade e os mecanismos que você utilizava para a movimentação da conta, ou seja, cartões de débito e cheques, se for o caso.

    Aliás, vale dizer que uma vez que você entregue tais itens, eles precisam constar no formulário de encerramento de contas para que a responsabilidade de invalidá-los fique com o banco.

    Alguns contratos de conta conjunta exigem que os dois titulares assinem para abrir e encerrar a conta, enquanto no caso de conta para menor de idade, é o responsável.

    O que acontece se você não fechar uma conta corrente?

    CONSUMO

    BANCOS

    Agências continuam cobrando tarifas, mesmo que quantia depositada seja zerada ou que não haja novas movimentações

    Zerar a conta bancária, deixando-a sem fundos, e parar de movimentá-la não significa que esteja encerrada. Ao contrário, acarreta riscos desnecessários, que poderiam ser facilmente anulados com algumas medidas simples.

    Se não houver pedido formal de encerramento, mesmo que não tenha fundos e não seja movimentada, a conta é considerada ativa pelo banco, que continua cobrando tarifas. Essa cobrança gera um saldo negativo, que aumenta progressivamente e sobre o qual incidem juros.

    Segundo Alexandre Costa Oliveira, técnico de assuntos financeiros do Procon-SP, o consumidor só costuma perceber a situação quando vai fazer uma compra a prazo e tem o crédito negado por estar com o nome na “lista negra” da Serasa e do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito).

    “É aí que ele vai atrás e descobre o rombo causado pela conta abandonada”, relata Oliveira.

    De janeiro a setembro deste ano, o Procon-SP registrou 1.926 reclamações contra bancos, 16,5% a mais que as 1.654 computadas em todo o ano de 2000. Cobrança indevida e problemas com contratos ocupam o segundo lugar do ranking, com 335 reclamações cada um. Negativação imprópria (inscrição nas listas de inadimplentes do SPC e da Serasa) está em quinto lugar. O primeiro, com 780 queixas, fica com falhas bancárias nas transações eletrônicas.

    Oliveira diz que antes de 1996, quando as tarifas não eram liberadas, os bancos encerravam as contas por falta de movimentação. “Agora não fazem mais isso. Continuam cobrando as tarifas.”

    Os prejuízos atingem também aqueles que simplesmente deixam de movimentar as contas. O saldo positivo diminui e pode até se transformar em negativo.

    O publicitário aposentado José Carlos Pimenta da Silva, 77, abriu em 1997 uma conta corrente com R$ 2.000 na agência de uma amiga, que é gerente bancária, para ajudá-la a cumprir metas. Logo depois, Silva sofreu um acidente e não foi mais à agência. A amiga se aposentou e ele esqueceu o assunto até o final de 2000, quando foi ao banco e descobriu que a conta não existia mais.

    “Deixei para lá, mas deviam ao menos ter avisado. Eu nunca recebi correspondência. Pode ser porque o banco foi vendido para um estrangeiro, mas não justifica.”

    Os bancos têm de mandar extrato mensal ao cliente, mesmo se a conta esteja sem fundos ou parada. “Lançamento de tarifas é movimentação”, diz Oliveira.

    Para ele, o consumidor também é responsável pela falha na comunicação. “A conta que não interessa mais deve ser encerrada formalmente, por escrito”, afirma.

    Segundo o guia “Os Bancos e Você”, publicado pela Confederação Nacional dos Bancários e pelo Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), o consumidor deve ir pessoalmente à agência encerrar a conta, levando consigo os talões de cheques que estiverem em seu poder e os cartões magnéticos vin”.

    Quanto tempo uma conta corrente pode ficar sem movimentação?

    ENCERRAMENTO OBRIGATÓRIO Nessa comunicação devem ser informados os motivos e o prazo para eventu- al regularização de pendência e esse prazo não poderá ser superior a 90 dias; se no processo de encerramento restar saldo credor na conta, o consumidor deverá sacar ou transferir esse dinheiro.

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