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    Como processar total acesso ingressos e controle de acessos

    Como processar TOTAL ACESSO INGRESSOS E CONTROLE DE ACESSOS

    Como solicitar reembolso total acesso?

    Para pedidos de cancelamento dentro do prazo de 7 dias que aconteçam no dia do evento, deverão ser solicitados por e-mail através do canal de atendimento da Total Acesso. *O lançamento do valor depende do fechamento da sua fatura, caso o valor seja cobrado na fatura atual o estorno virá na fatura subsequente.

    Tem como transferir ingresso para outra pessoa no total acesso?

    A transferência poderá ocorrer somente uma ÚNICA vez. Caso o aceite seja realizado, o ingresso passará para a posse e titularidade do mesmo, porém, caso o mesmo seja recusado, o ingresso continuará pertencendo ao titular da compra.

    Quem é dono da Total Acesso?

    Total Acesso é dos mesmos donos que a Fábrica de Bares, que é dona do Bar Brahma.

    Como entrar em contato com total acesso?

    Curta seus eventos numa boa

    Faremos a leitura de QR code no aplicativo no momento da entrada. Garanta que seu celular esteja carregado ao chegar no local do evento.

    Para entrar no aplicativo, utilize ou crie uma conta na Total Acesso usando os mesmos dados do comprador do ingresso.

    Evite problemas de identificação! Verifique os dados da sua conta e ingressos antes da entrada para que tudo corra bem.

    Não deixe para comprar seus ingressos de última hora para que tudo já esteja organizado na hora da sua entrada.

    Conheça as vantagens do seu acesso

    • Agora você tem acesso mais rápido ao evento
    • Encontre seus ingressos em um único lugar
    • Transfira seus ingressos direto no Aplicativo sem complicações
    • Aproveite o festival com mais comodidade e segurança

    Em caso de dúvidas sobre a transferência de ingressos clique aqui.

    Acesse o Google Play ou App Store e faça download do aplicativo Total Acesso Ingressos.

    Versão mínima: Android 5.1 e IOS 11.0

    É importante levar um documento de identificação com foto e apresentá-lo sempre que solicitado.

    Você precisa baixar o Aplicativo Total Acesso Ingressos para seu celular. Acesse o Google Play (clique aqui) ou App Store (clique aqui) e faça download do aplicativo Total Acesso Ingressos.

    Ao chegar no evento, abra o aplicativo do Total Acesso Ingressos e em seguida, será feita a leitura do QRCode digital pela catraca eletrônica nas portarias de acesso.

    Não, pois ele muda de tempo em tempo. Um QR Code expirado não será válido na catraca. Apenas os QR Codes gerados no aplicativo serão válidos.

    Cada ingresso digital só permitirá um único acesso às dependências do evento.

    Após o primeiro acesso, novas tentativas com o mesmo ingresso digital não serão autorizadas.

    O quanto antes você instalar melhor. Preferencialmente, até a semana anterior ao seu evento.

    Nesse caso, você já vai precisar ter instalado com antecedência o aplicativo Total Acesso Ingressos em seu celular utilizando uma rede wi-fi. Uma vez instalado o aplicativo, na entrada do Total Acesso Ingressos teremos pontos de wi-fi para conexão.

    Não, pois ele muda de tempo em tempo. Quando o convidado chegar na catraca o QR Code estará inválido. A melhor forma de convidar uma pessoa é utilizando a transferência de ingressos.

    Em todas as portarias de acesso terá uma equipe para gerenciamento desses casos, eles serão tratados pontualmente.

    Isso pode ocorrer, mas não necessariamente, pois poderá uma só pessoa com o aplicativo instalado ter os 4 ingressos virtuais em seu aplicativo. No momento do acesso basta ler um QR Code por vez para cada pessoa.

    Sim! Caso você vá acompanhado por outra pessoa que não possua smartphone, você poderá baixar os ingressos digitais do seu acompanhante no seu smartphone. No entanto, precisarão acessar o festival no mesmo instante, pela mesma catraca.

    Se você comprou pela Total Acesso, pode entrar em contato através do link https://atendimento.totalacesso.com/hc/pt-br. Se você comprou ingresso em outro e-commerce você deverá seguir as orientações do Camarote que te fez a venda.

    Como entrar em contato com total acesso?

    Curta seus eventos numa boa

    Faremos a leitura de QR code no aplicativo no momento da entrada. Garanta que seu celular esteja carregado ao chegar no local do evento.

    Para entrar no aplicativo, utilize ou crie uma conta na Total Acesso usando os mesmos dados do comprador do ingresso.

    Evite problemas de identificação! Verifique os dados da sua conta e ingressos antes da entrada para que tudo corra bem.

    Não deixe para comprar seus ingressos de última hora para que tudo já esteja organizado na hora da sua entrada.

    Conheça as vantagens do seu acesso

    • Agora você tem acesso mais rápido ao evento
    • Encontre seus ingressos em um único lugar
    • Transfira seus ingressos direto no Aplicativo sem complicações
    • Aproveite o festival com mais comodidade e segurança

    Em caso de dúvidas sobre a transferência de ingressos clique aqui.

    Acesse o Google Play ou App Store e faça download do aplicativo Total Acesso Ingressos.

    Versão mínima Android 5.1 e IOS 11.0

    É importante levar um documento de identificação com foto e apresentá-lo sempre que solicitado.

    Você precisa baixar o Aplicativo Total Acesso Ingressos para seu celular.

    • Acesse o Google Play (clique aqui) ou App Store (clique aqui) e faça download do aplicativo Total Acesso Ingressos.

    Ao chegar no evento, abra o aplicativo do Total Acesso Ingressos e em seguida, será feita a leitura do QRCode digital pela catraca eletrônica nas portarias de acesso.

    Não, pois ele muda de tempo em tempo. Um QR Code expirado não será válido na catraca. Apenas os QR Codes gerados no aplicativo serão válidos.

    Cada ingresso digital só permitirá um único acesso às dependências do evento.

    Após o primeiro acesso, novas tentativas com o mesmo ingresso digital não serão autorizadas.

    O quanto antes você instalar melhor. Preferencialmente, até a semana anterior ao seu evento.

    Nesse caso, você já vai precisar ter instalado com antecedência o aplicativo Total Acesso Ingressos em seu celular utilizando uma rede wi-fi. Uma vez instalado o aplicativo, na entrada do Total Acesso Ingressos teremos pontos de wi-fi para conexão.

    Não, pois ele muda de tempo em tempo. Quando o convidado chegar na catraca o QR Code estará inválido. A melhor forma de convidar uma pessoa é utilizando a transferência de ingressos.

    Em todas as portarias de acesso terá uma equipe para gerenciamento desses casos, eles serão tratados pontualmente.

    Isso pode ocorrer, mas não necessariamente, pois poderá uma só pessoa com o aplicativo instalado ter os 4 ingressos virtuais em seu aplicativo. No momento do acesso basta ler um QR Code por vez para cada pessoa.

    Sim! Caso você vá acompanhado por outra pessoa que não possua smartphone, você poderá baixar os ingressos digitais do seu acompanhante no seu smartphone. No entanto, precisarão acessar o festival no mesmo instante, pela mesma catraca.

    Se você comprou pela Total Acesso, pode entrar em contato através do link clique aqui. Se você comprou ingresso em outro e-commerce você deverá seguir as orientações do Camarote que te fez a venda.

    Quem é o dono da Total Acesso?

    Total Acesso é dos mesmos donos que a Fábrica de Bares, que é dona do Bar Brahma.

    Como recuperar conta total acesso?

    SE VOCÊ ESQUECEU SUA SENHA ATUAL:
    1
    Na tela de Login, clique em ‘Esqueci senha’
    2
    Verifique se o e-mail é o mesmo utilizado no cadastro, e clique em continuar.
    3
    Insira o código enviado para o seu e-mail, e digite a nova senha, confirmando-a em seguida. Depois disso basta clicar em alterar e sua senha será redefinida!

    Como cancelar um ingresso no total acesso?

    – PARA EFETUAR O CANCELAMENTO, BASTA REALIZAR O LOGIN COM SEUS DADOS DE ACESSO.
    1
    – Entrando na sua conta, você será direcionado para “Meus pedidos”
    2
    – Clique nos 3 pontos referentes ao pedido que deseja cancelar, e clique em cancelar.
    3
    – Selecione o motivo da solicitação e clique em continuar.

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