Como entrar na Justiça contra a Bet365?
Há uma grande dificuldade na citação das casas de apostas, tendo em vista que geralmente são sediadas em outros países. Para acionar a empresa estrangeira, que não possui representação no solo brasileiro, é necessário enviar uma carta rogatória para a Justiça do país onde a empresa tem sede.
É possível processar site de apostas?
Existem várias possibilidades legais para processar uma casa de apostas virtual que não repassa os ganhos aos jogadores. No entanto, é importante ressaltar que cada caso pode ter suas particularidades e é recomendado buscar aconselhamento jurídico específico para a situação.
O que fazer quando a Bet365 não paga?
Se possuir uma reclamação pendente, por favor Contacte-nos. Antes de proceder à adjudicação, é requerido que os clientes tenham completado o nosso Procedimento de Reclamações interno na totalidade.
Tem como recuperar dinheiro da Bet365?
Apostas colocadas utilizando o seu Saldo Disponível serão reembolsadas para o seu Saldo Disponível e apostas colocadas com Créditos de Aposta serão reembolsadas na forma de Créditos de Aposta.
Tem como recuperar o dinheiro perdido na bet365?
Se o jogo terminar 0-0, devolveremos o valor da sua aposta se a referida for perdedora. Apostas colocadas utilizando o seu Saldo Disponível serão reembolsadas para o seu Saldo Disponível e apostas colocadas com Créditos de Aposta serão reembolsadas na forma de Créditos de Aposta.
Quanto tempo demora para estornar o dinheiro para bet365?
Uma vez completo o processo, o montante será imediatamente creditado na sua conta bet365.
Como fazer uma reclamação no bet365?
Você pode entrar em contato com a Bet365 através do e-mail ou chat ao vivo, que atualmente é a maneira mais rápida e prática para tirar suas dúvidas. Confira abaixo mais detalhes sobre os canais de comunicação oferecidos pela Bet365 no Brasil:
O chat ao vivo da Bet365 está disponível 24 horas por dia e já está totalmente em português. Veja abaixo um passo a passo completo de como você pode acessá-lo:
No momento, o chat ao vivo da Bet365 funciona com o sistema de assistente virtual, onde você pode ir tirando suas dúvidas informando os tópicos nos quais está enfrentando problemas.
O aplicativo da Bet365 é um dos mais completos do mercado e o atendimento ao cliente funciona da mesma forma que na versão para desktop.
Ao invés de oferecer um botão no rodapé da página, você terá que acessar a aba “Ajuda”, ir até a aba “Contate-nos” e clicar em “Abrir Chat”.
Uma das vantagens de o chat contar com assistentes virtuais é que o suporte preliminar é muito rápido e funciona via tópicos para facilitar a resolução dos problemas. Durante o nosso teste, não tivemos que esperar para receber atendimento, mas o próprio site da Bet365 indica que essa pode ser uma possibilidade.
No momento, o suporte pelo WhatsApp ainda não está disponível na Bet365, mesmo esse já sendo um método adotado por algumas casas de apostas esportivas online no Brasil. Sabendo disso, caso alguém entre em contato através do app de mensagens se passando por funcionário da empresa, isso pode tratar-se de fraude, então evite responder e bloqueie o número para não ter problemas.
A Bet365 não oferece um número de telefone para suporte no Brasil. Os sites de apostas esportivas possuem sedes fora do Brasil e, até o momento, não são obrigadas a terem escritórios no país. Isso acaba tornando bem raro encontrar uma operadora oferecendo suporte via telefone, mesmo quando se trata de um número internacional. Novamente, caso você receba qualquer tipo de ligação onde a pessoa se identifica como funcionário da Bet365, desligue sem passar nenhuma de suas informações e, preferencialmente, bloqueie o número.
Para obter ajuda na Bet365, você também pode recorrer ao e-mail, onde o atendimento já é realizado em português. Em algumas casas de apostas, você pode preencher um formulário diretamente no site para receber a resposta via e-mail, mas esse método não é utilizado pelo suporte Bet365. Diferente do chat ao vivo, no e-mail, a operadora tem um período de até 24 horas para responder a sua solicitação. Para facilitar o atendimento, lembre-se de informar seu nome de usuário e escrever de forma mais sucinta possível qual a dificuldade que você está enfrentado em suas apostas esportivas.
A Bet365 não responde a reclamações realizadas por seus usuários no Reclame Aqui e, aqui é importante lembrar que ela não tem qualquer tipo de obrigação em utilizar essa plataforma. Existem sim reclamações em relação a utilização da casa, mas na maioria dos casos isso acontece por falta de informação por parte dos jogadores.
Tem como sacar no Pix na bet365?
Atualmente, não estão disponíveis retiradas via Pix bet365. Portanto, você deverá escolher outro sistema de pagamento para realizar um saque na plataforma. Se tiver feito um Pix bet365 no momento do depósito, a opção disponível para saque será a transferência bancária.