Como deve ser realizada a comunicação interna?
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A comunicação interna em empresas deve ser vista como fator essencial para que os processos sejam executados com rapidez e agilidade. Se esse diálogo falhar, é bem provável que, em algum ponto, o desempenho da empresa seja impactado.
Para evitar esse tipo de transtorno, é necessário que a comunicação interna seja eficaz e clara entre todos os setores.
Diante desse cenário, empresários e gestores buscam melhorar e otimizar a transmissão de informações.
Assim, permitem que seus colaboradores mantenham um trabalho em conjunto, alinhado e, consequentemente, promovendo o aumento da sua produtividade dentro da empresa.
Quer saber as melhores técnicas para melhorar a comunicação interna para empresas? Vamos explicar neste artigo, acompanhe!
A comunicação interna para empresas é um conjunto de ações cujo objetivo é transmitir informações relevantes entre setores, e posteriormente aos colaboradores que fazem parte de uma empresa.
Essas ações têm como objetivo transmitir a informação de uma maneira que ela seja compreendida por todos os colaboradores. As informações passadas podem ser: valores da empresa, objetivos, feedbacks, estratégias, reconhecimento e outras questões que venham a ser importantes para os colaboradores. E ela pode ser transmitida através de diferentes canais de transmissão.
O importante é que essa comunicação seja transparente, de maneira que os colaboradores, mesmo de setores diferentes, sintam que estão conectados e que fazem parte da empresa.
A ideia é que eles saibam que desempenham um papel importante dentro dos processos da organização através da sua participação em iniciativas, tomadas de decisões e também das mudanças que ocorrem dentro da empresa.
A comunicação interna para empresas também faz com que os colaboradores se mantenham em um padrão organizacional que condiz com os interesses da organização em dado momento, além de manterem o foco em seus serviços.
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Na busca por otimizar a comunicação interna da sua empresa, você precisa compreender que qualquer ação vai afetar os colaboradores, independentemente da posição que eles ocupam.
Isso porque a comunicação interna é vista em sua totalidade, e para que ela seja efetiva é necessário trabalhar em algumas otimizações. Veja as principais a seguir!
Quanto maior a empresa, mais difícil se torna a comunicação interna. Isso ocorre por causa do número de setores, colaboradores e também da posição desses colaboradores, que pode ir do estagiário ao sênior.
Entendeu a complexidade? Mensagens muito técnicas ou complexas podem confundir os receptores, e se.
Qual o papel da comunicação interna?
A comunicação interna é a chave para construir bons relacionamentos entre líderes e liderados em uma empresa. Graças a essa ferramenta, é possível compartilhar mensagens de maneira padronizada, simples e eficiente, favorecendo a formação de laços consistentes. Quando conhecem bem os pilares e a situação atual da empresa, os empregados tendem a se identificar com ela, vestir a camisa e se tornar verdadeiros colaboradores, promovendo a marca de forma genuína. Já a falta de uma comunicação interna eficaz atrapalha o fluxo de informações importantes, interfere no clima organizacional e facilita a transmissão de boatos. Por isso, investir nessa área é fundamental para alimentar o espírito de equipe, manter os funcionários satisfeitos e elevar a produtividade.
Se você quer saber como implantar seu projeto voltado ao público interno, veio ao lugar certo. A partir de agora, vamos nos aprofundar nos conceitos, aplicações, ferramentas e exemplos para te ajudar nessa jornada. Acompanhe os tópicos comentados neste texto:
Comunicação interna é uma área que se dedica ao fluxo de informações entre o público interno de uma organização, por meio de canais oficiais da companhia. Dependendo do porte, objetivos e valores da empresa, esse setor pode ser representado por:
- Departamento de Comunicação;
- Departamento de Recursos Humanos;
- Departamento de Marketing;
- Departamento de Relações Públicas;
- Entre outros.
Observe que, ainda que não tenha um projeto ou planejamento com ações de comunicação interna, toda organização realiza processos dessa área, diariamente. Ao enviar um e-mail, memorando, informar sobre um novo empregado ou promover boas práticas em uma reunião, as lideranças estão executando rotinas da área, ainda que de modo descentralizado. Porém, o ideal é designar uma ou mais pessoas que sejam responsáveis pelos esforços em comunicação interna, a fim de melhorar o fluxo de informações e construir uma imagem positiva da empresa junto aos colaboradores.
Ter uma boa reputação provoca impactos benéficos não apenas para o cliente interno, mas também para o externo, já que, atualmente, é difícil manter informações fechadas dentro dos muros das companhias. Não estamos falando de segredos relativos a patentes ou dados restritos, que devem se manter protegidos por mecanismos de segurança. Falamos sobre os valores, missão, prioridades e tratamento que a empresa dá aos seus recursos humanos. Eles provavelmente serão reconhecidos pelo consumidor e a sociedade em geral, interferindo na gestão da marca e na maneira como a organização é vista pelo mundo.
Como afirmamos no início deste artigo, a comunicação interna serve como base para construir bons relacionamentos com os colaboradores. Isso porque ela atua desde os primeiros níveis de compartilhamento de informações, começando pelas mensagens mais simples para atingir resultados complexos. Nas palavras da especialista Margarida Maria Krohling Kunsch, essa ferramenta: “Oferece estímulo ao diálogo e à troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional, na busca pela qualidade.”
Quais são os exemplos de comunicação interna?
A comunicação interna é essencial para garantir uma organização eficiente dentro da empresa. Isso porque, é a ferramenta responsável por alinhar comportamentos e esclarecer informações fundamentais para o bom andamento do negócio. Mas você sabe quais são as melhores ferramentas de comunicação interna usadas atualmente? Neste post, vamos abordar as 8 principais ferramentas que você precisa incluir na sua empresa e como utilizá-las de forma mais eficiente para garantir uma comunicação objetiva e livre de ruídos. Confira!
Antes de apresentarmos as principais ferramentas de comunicação interna, é importante relembrar o que é essa estratégia e qual o seu papel dentro do negócio. A comunicação interna é a ferramenta responsável pelo relacionamento entre equipes e empresa. Nesse sentido, ela serve para o compartilhamento de informações importantes dentro do ambiente de trabalho, alinhando demandas com toda a equipe de forma a suprir os interesses da organização. A equipe de Recursos Humanos é a responsável por fazer a comunicação interna em 63,2% das empresas, segundo pesquisas feitas pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial. Assim, é essencial que esse departamento tenha o conhecimento necessário sobre as principais ferramentas de comunicação empresarial, tanto para colaboradores alocados na empresa quanto para aqueles que trabalham à distância.
Uma boa comunicação interna faz toda a diferença na gestão de pessoas, já que possibilita colaboradores mais motivados e engajados com os resultados. Além disso, ela é uma importante ferramenta para minimizar boatos que podem comprometer a produtividade da equipe e gerar sentimentos de insegurança. Utilizar os canais de comunicação interna para criar um diálogo aberto com os times, esclarecendo tudo o que acontece na empresa e os próximos passos a serem tomados, é essencial para manter os profissionais alinhados e trabalhando por um mesmo objetivo. Dessa forma, podemos dizer que a comunicação interna tem um papel primordial para garantir a retenção de talentos e melhorar os resultados dentro da organização, proporcionando times integrados e produtivos.
Como vimos, os canais de comunicação interna são de grande importância para o desenvolvimento saudável da empresa. Contudo, para auxiliá-los, é fundamental utilizar boas ferramentas. A tecnologia trouxe diversas vantagens nesse aspecto, uma vez que cria soluções práticas e rápidas que podem ser acessadas de qualquer lugar, atendendo, inclusive, colaboradores que trabalham em regime home office. Na hora de escolher quais ferramentas de comunicação interna implementar, é importante analisar seu público interno, para entender quais fazem mais sentido e terão os melhores resultados. Acompanhe!
A intranet é uma rede corporativa com acesso permitido somente aos colaboradores. Trata-se de um meio de interligar unidades e departamentos, publicar treinamentos e informativos, divulgar produtos e serviços, entre outros. Essa ferramenta tem como vantagem a possibilidade de compartilhar informações de forma segura e centralizada, facilitando o acesso e evitando a dispersão de informações importantes.
Como se comunica com advogados?
A comunicação é um aspecto crucial em qualquer relação profissional, inclusive entre advogados e clientes em um escritório digital. Mas como se comunicar com um advogado em um escritório digital?
Neste artigo, vamos dar algumas dicas para ajudá-lo a se comunicar de forma eficiente e eficaz com um advogado em um escritório digital.
A primeira dica é escolher a melhor forma de comunicação de acordo com a necessidade do momento. Existem várias opções disponíveis em um escritório digital de advocacia, como e-mail, telefone, WhatsApp ou videoconferência.
Se for uma dúvida simples, o WhatsApp ou e-mail podem ser suficientes. Já para questões mais complexas ou que precisem de esclarecimentos adicionais, a videoconferência ou o telefone podem ser mais indicados.
Ao se comunicar com um advogado, é importante ser claro e objetivo, evitando informações desnecessárias ou que possam confundir o advogado.
Forneça todas as informações relevantes sobre o caso, incluindo datas, nomes e fatos importantes, e deixe claro quais são as suas dúvidas e expectativas em relação ao processo.
Manter-se atualizado é fundamental para uma boa comunicação com o advogado. Se houver novidades no caso ou documentos relevantes, envie para o advogado o mais rápido possível.
Seja transparente e honesto sobre as informações, mesmo que elas não sejam positivas. Isso permite que o advogado avalie a situação de forma mais clara e defina as melhores estratégias para resolver o problema.
Os advogados em escritórios digitais têm uma grande demanda de trabalho e, por isso, é importante respeitar o tempo de resposta do advogado.
Seja paciente e entenda que o advogado pode precisar de um tempo para analisar as informações e elaborar uma resposta adequada. Se precisar de uma resposta rápida, informe ao advogado com antecedência e verifique se é possível um atendimento de urgência.
Uma boa relação com o advogado pode fazer toda a diferença no processo. Mantenha uma postura respeitosa, cordial e cooperativa, e esteja disposto a seguir as orientações do advogado.
Além disso, seja claro em relação aos seus objetivos e expectativas, e esteja aberto a sugestões e esclarecimentos do advogado.
Em resumo, a comunicação com um advogado em um escritório digital é fundamental para o sucesso do processo jurídico. Escolher a melhor forma de comunicação, ser claro e objetivo, manter-se atualizado, respeitar o tempo de resposta do advogado e manter uma boa relação são alguns dos aspectos que podem fazer toda a diferença na relação com o advogado e no resultado do processo.
Seguindo essas dicas, você pode se comunicar de forma eficiente e eficaz com o advogado, garantindo uma relação profissional saudável e um processo jurídico bem-sucedido.